{"id":7241,"date":"2022-01-27T09:02:24","date_gmt":"2022-01-27T12:02:24","guid":{"rendered":"http:\/\/www.rotoline.com\/?p=7241"},"modified":"2024-03-01T08:05:49","modified_gmt":"2024-03-01T11:05:49","slug":"rotoline-referencia-em-atendimento-personalizado-e-inovacao-ao-mercado-internacional","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.rotoline.com\/br\/blog\/rotoline-referencia-em-atendimento-personalizado-e-inovacao-ao-mercado-internacional\/","title":{"rendered":"Rotoline: refer\u00eancia em atendimento personalizado e inova\u00e7\u00e3o no mercado"},"content":{"rendered":"Tempo de Leitura:<\/b><\/span> 3<\/span> minutos.
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A Rotoline \u00e9 respons\u00e1vel pela fabrica\u00e7\u00e3o e assist\u00eancia t\u00e9cnica de m\u00e1quinas de rotomoldagem inovadoras e revolucion\u00e1rias para o mercado pl\u00e1stico. A empresa, que est\u00e1 no mercado mundial h\u00e1 mais de 20 anos, garante sua credibilidade com produtos de \u00faltima gera\u00e7\u00e3o, solu\u00e7\u00f5es in\u00e9ditas e atendimento personalizado no mercado internacional.<\/p>\n

Neste artigo, trouxemos o case da Duraco, uma ind\u00fastria localizada nas Ilhas Maur\u00edcio, na \u00c1frica, cliente da Rotoline h\u00e1 mais de 10 anos.<\/p>\n

Em fun\u00e7\u00e3o do clima do local de atua\u00e7\u00e3o, a Duraco necessitava de uma personaliza\u00e7\u00e3o em sua m\u00e1quina de rotomoldagem e foi prontamente atendido por nossa equipe. Leia a seguir.<\/p>\n

A Duraco, cliente da Rotoline desde 2008. O contato se iniciou atrav\u00e9s do departamento de assist\u00eancia t\u00e9cnica, para entender como a empresa poderia melhorar o sistema de resfriamento da m\u00e1quina. Isso porque a empresa est\u00e1 localizada nas Ilhas Maur\u00edcio (Continente Africano) que \u00e9 uma regi\u00e3o de clima tropical. Ou seja, muito quente na maioria dos meses do ano.<\/p>\n

Como consequ\u00eancia, os produtos ainda sa\u00edam muito quentes no fim do processo de rotomoldagem. Isso dificultava a desmoldagem e causava desconforto aos colaboradores que executam esta a\u00e7\u00e3o. Consequentemente, a produtividade durante o processo era reduzida devido ao tempo de espera maior do que o planejado para o resfriamento do molde. Isso dificultava a realiza\u00e7\u00e3o completa da desmoldagem.<\/p>\n

A solicita\u00e7\u00e3o da Duraco foi uma modifica\u00e7\u00e3o permanente no CLP da m\u00e1quina para que os ventiladores de resfriamento pudessem continuar funcionando por mais tempo ap\u00f3s o fim do ciclo. Isso diminuiria o tempo de espera e aceleraria o resfriamento, permitindo que os operadores retirassem as pe\u00e7as em uma temperatura mais agrad\u00e1vel e evitando riscos de acidentes como queimadura.<\/p>\n

Solu\u00e7\u00e3o<\/h3>\n

Como solu\u00e7\u00e3o, a equipe de engenheiros de automa\u00e7\u00e3o da Rotoline entregou muito al\u00e9m disso. Desenvolveram um submenu espec\u00edfico. Nesse submenu, o pr\u00f3prio operador tem a capacidade de definir a dura\u00e7\u00e3o adicional de funcionamento dos ventiladores de resfriamento ap\u00f3s a conclus\u00e3o do processo. Esse controle \u00e9 poss\u00edvel por meio de uma barra de progresso e contagem em tempo real. Al\u00e9m disso, oferece a flexibilidade de interromper a opera\u00e7\u00e3o a qualquer momento, caso seja necess\u00e1rio finalizar antes do tempo previamente definido. Al\u00e9m disso, oferece a op\u00e7\u00e3o de habilitar ou desabilitar o uso dos ventiladores de acordo com a necessidade.<\/p>\n

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Ap\u00f3s a solicita\u00e7\u00e3o, instalamos rapidamente o upgrade. O suporte t\u00e9cnico, em conjunto com a equipe de automa\u00e7\u00e3o, realizou a instala\u00e7\u00e3o no per\u00edodo em que a f\u00e1brica n\u00e3o estava em funcionamento, atrav\u00e9s do acesso remoto \u00e0 m\u00e1quina disponibilizado pela Rotoline.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

O que diz o cliente<\/h3>\n

\u201cO prazo de implanta\u00e7\u00e3o do projeto foi de menos de uma semana. Foi fant\u00e1stico! A Rotoline sempre nos prestou um excelente servi\u00e7o. Estamos muito distantes deles e ter um colapso pode ser estressante. Com a ajuda deles, nossos t\u00e9cnicos est\u00e3o preparados para resolver os problemas com muito mais rapidez\u201d, ressalta o Gerente de Produ\u00e7\u00e3o da Duraco, Frederick Adam.<\/p>\n

Assim os operadores conseguem trabalhar com maior seguran\u00e7a e sem o desconforto do calor durante o processo de desmoldagem. Isso tamb\u00e9m permitiu a Duraco um aumento de produtividade significativo, considerando que com essa funcionalidade n\u00e3o \u00e9 mais necess\u00e1rio esperar pelo resfriamento em temperatura ambiente para desmoldar as pe\u00e7as.<\/p>\n

Atualmente, a Rotoline est\u00e1 presente em mais de 20 pa\u00edses dos 5 continentes.<\/p>\n